Aree Operative » La Consulenza di direzione ed organizzazione

La consulenza di direzione ed organizzazione (management consulting) è nata nei paesi ad economia avanzata, dove si è sviluppata in stretta connessione con i bisogni dell'impresa, diffondendosi progressivamente in tutti gli altri Paesi, dai settori dell'industria a quelli del terziario, sia privati che pubblici.

È un'attività di libera professione finalizzata alla fornitura, intesa come progettazione ed erogazione, di servizi immateriali ed intellettuali esercitata a favore di imprese, organizzazioni ed enti.

Si esplica mediante prestazioni professionali quali:

• consigli, pareri e raccomandazioni;
• studio ed elaborazione di piani e progetti;
• indirizzo, supporto e partecipazione alla realizzazione degli stessi;
• monitoraggio della qualità del processo e valutazione dell'efficacia e della qualità dei risultati;
• formazione professionale e comportamentale.

Secondo le più consolidate classificazioni, i campi di attività della consulenza direzionale vengono articolati in più aree di consulenza (Strategia, Marketing e Vendite, Pianificazione-Tecnologie-Ricerca e Sviluppo, Logistica, Qualità, Finanza e Controllo, Organizzazione e Sistemi Informativi, Risorse Umane, Formazione, Ricerca e Selezione del Personale, Consulenza alle pmi, consulenza alla PA).

Oggi questa classificazione è solo indicativa, in quanto l'evoluzione delle discipline manageriali sta sempre più articolando e meglio configurando materie che possono anche non rientrare direttamente in quelle elencate (si pensi alle analisi di Scenario, allo studio degli assetti societari, ai piani di fattibilità economica ecc.) o attraverso più di una (come il project management, la job creation ecc.); si stanno, inoltre, sempre più sviluppando approcci interdisciplinari e sono sempre più frequenti fertilizzazioni fra diverse metodologie.

Di regola non rientrano nelle attività tipiche del consulente l'intermediazione o la vendita di prodotti finanziari, la elaborazione di programmi EDP, la pubblicità, la esecuzione di servizi di marketing diretto, le Public Relations e i Public Affairs, l'engineering, la direzione lavori ecc.

La consulenza di management può essere svolta sia a livello strategico che tattico - operativo. Naturalmente la consulenza assume connotazioni e presenta esigenze operative differenti a seconda della dimensione delle organizzazioni clienti, dei settori di attività (business) delle stesse, della loro natura istituzionale (aziende private, servizi pubblici, pubbliche amministrazioni, attività no-profit ...) e via dicendo, configurando anche da questo punto di vista professionalità specifiche.

Il consulente opera in una o più delle fasi seguenti: analisidella situazione, delle prospettive, delle risorse ecc., progettazione e realizzazione dell'intervento che include la ricerca delle migliori metodologie (tecnologie) relative ai vari settori di attività e la valutazione delle loro implicazioni organizzative ed economico - finanziarie, assistenza (eventuale) nella fase di attuazione del programma. Maggiori dettagli »

Il consulente di direzione apporta nello svolgimento di questi compiti la sua cultura professionale e le esperienze progressivamente maturate nella soluzione di problemi analoghi in contesti differenti, che gli permettono di avere una visione ampia ed integrata delle implicazioni organizzative e di formazione esistenti, anche quando si affrontano situazioni in apparenza molto specifiche e particolari.

Il Responsabile di questa area d'intervento e quindi di tutti i progetti erogati, è Giovanni Sommei, consulente certificato dall'APCO; possiamo pertanto rilasciare le seguenti garanzie:
· Garanzia di interruzione. Il cliente può interrompere, per giustificato motivo, il lavoro durante la sua esecuzione, saldando le sole giornate di cui ha usufruito. Allo scopo la prestazione proposta, per quanto possibile, viene articolata in fasi/moduli separati.

· Garanzia di qualità. Il cliente, in caso di insoddisfazione, durante il corso dell'intervento o comunque entro 30 giorni dalla conclusione dello stesso, in prima istanza e ferme restando le clausole contrattuali, può rivolgersi, segnalando il suo caso, al comitato dei probiviri, costituito presso l'apco, Corso Venezia 49, 20121 Milano. Questo, entro 30 giorni, emetterà un parere vincolante per l'associato.

· Garanzia di continuità. Il consulente apco, qualora per cause di forza maggiore, non sia in grado di completare il lavoro avviato, provvederà a farsi sostituire da un altro consulente con la sua stessa qualificazione, per il completamento dell'incarico ricevuto, senza aggravio di costi o tempi per il cliente.